Rejestrując się w naszych Usługach, możesz przekazać nam: |
|
Kupując u nas online, przeglądając nasze Serwisy lub korzystając z naszych aplikacji mobilnych, możemy zbierać: |
|
Jeśli korzystasz z kuponów lub voucherów możemy zbierać: |
|
Kontaktując się z nami, lub kiedy my kontaktujemy się z Tobą lub biorąc udział w promocjach, konkursach, ankietach lub ankietach dotyczących naszych Usług, możemy zbierać: |
|
Kiedy odwiedzasz nasze sklepy lub biura regionalne |
|
Używamy danych osobowych do: | To oznacza, że przetwarzanie Twoich danych osobowych pozwala nam na: | Dlaczego przetwarzamy Twoje dane w ten sposób? | Podstawa prawna |
Zapewnienia dostępności naszym usługom | Zarządzanie kontem, które masz stworzone w naszym Serwisie. Przetwarzanie Twoich zamówień i zwrotów. |
Musimy przetwarzać Twoje dane osobowe, abyśmy mogli: zarządzać Twoim kontem użytkownika; dostarczać Ci towary i usługi, które chcesz kupić; pomagać przy zamówieniach i zwrotach, o jakie możesz poprosić. | Niezbędność do wykonania umowy Gdy przetwarzamy:
Prawnie usprawiedliwiony cel Dane przetwarzane po realizacji zamówienia w celach obsługi posprzedażowej. |
Zarządzania i usprawniania naszych codziennych operacji biznesowych |
Zarządzanie i ulepszanie naszych Serwisów i aplikacji mobilnych. | Używamy plików cookies i podobnych technologii w naszych Serwisach i w aplikacjach mobilnych, aby poprawić jakość obsługi klienta. Niektóre pliki cookies są niezbędne, więc nie należy ich wyłączać, aby móc korzystać ze wszystkich funkcji naszych Serwisów i aplikacji mobilnych. Możesz wyłączyć inne pliki cookies, ale może to wpłynąć na Twoje odczucia z korzystania z naszych witryn. Więcej informacji o plikach cookies i sposobach ich wyłączenia można znaleźć w sekcji Pliki cookies i podobne technologie. |
Prawnie usprawiedliwiony cel |
Rozwijania i ulepszania naszej oferty produktów, usług, know-how i sposobu, w jaki komunikujemy się z Tobą. |
Opieramy się na wykorzystaniu danych osobowych do przeprowadzania badań rynkowych, a także do ulepszania naszych systemów informatycznych (w tym bezpieczeństwa) oraz naszego asortymentu i usług. Dzięki temu możemy służyć Ci lepiej jako klientowi. |
||
Wykrywania oszustw i innych przestępstw oraz ich zapobiegania. | Ważne jest, abyśmy monitorowali nasze Usługi w kontekście wykrywania i zapobiegania oszustwom, innym przestępstwom i niewłaściwemu wykorzystywaniu usług. Pomoże nam to upewnić się, że możesz bezpiecznie korzystać z naszych Usług. |
||
Personalizowania usług pod Twoje oczekiwania | Analizowania Twoich nawyków przeglądania naszych Serwisów oraz nawyków zakupowych, aby móc lepiej zrozumieć Cię jako naszego użytkownika i klienta oraz zapewnić Ci spersonalizowane oferty i usługi. | Przeglądanie Twoich zachowań i zakupów pozwala nam personalizować nasze oferty oraz usługi. Pomoże nam to spełnić Twoje potrzeby jako klienta. | Prawnie usprawiedliwiony cel |
Wysyłania odpowiednich komunikatów marketingowych (w tym pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną lub w formie reklamy online), dotyczących naszych produktów i usług oraz usług naszych dostawców i partnerów. W związku z tym reklama internetowa może być wyświetlana na naszych stronach internetowych oraz na stronach internetowych podmiotów trzecich i innych kanałach mediów online. Możemy również mierzyć skuteczność naszych komunikatów marketingowych oraz naszych dostawców i partnerów handlowych. |
Chcemy być pewni, że dostarczamy komunikację marketingową, w tym reklamę online, która jest odpowiednia dla Twoich zainteresowań. Aby to osiągnąć, mierzymy Twoje reakcje na komunikację marketingową związaną z oferowanymi przez nas produktami i usługami, co oznacza, że możemy zaoferować Ci produkty i usługi, które lepiej spełniają Twoje potrzeby jako klienta. Możesz zmienić swoje wybory marketingowe, zarówno podczas rejestracji u nas, jak i w dowolnym czasie po tym. Masz również wybór, jeśli chodzi o reklamę online. W dalszej części Polityki przedstawiamy możliwe do wybrania przez Ciebie opcje dotyczące plików cookies i sposobu, w jaki możesz kontrolować swoje preferencje dotyczące behawioralnych zachowań online. |
W przypadku większości komunikatów marketingowych opieramy się na Twojej zgodzie, ale są sytuacje, w których leży to w naszym prawne usprawiedliwionym celu. | |
Kontaktu i interakcji z Tobą |
Kontaktu z Tobą w sprawie naszych Usług, na przykład przez telefon, e-mail lub pocztę, lub odpowiadając na posty w mediach społecznościowych, które skierowałeś do nas. |
Chcemy służyć Ci najlepiej jako klientowi, więc wykorzystujemy dane osobowe w celu udzielenia wyjaśnień lub pomocy w odpowiedzi na Twoją komunikację. | Prawnie usprawiedliwiony cel |
Zarządzania promocjami i konkursami, w których bierzesz udział, w tym tymi, które prowadzimy z naszymi dostawcami i partnerami handlowymi. |
Musimy przetworzyć Twoje dane osobowe, abyśmy mogli zarządzać promocjami i konkursami, w których zdecydujesz się uczestniczyć. |
||
Zapraszania do udziału w ankietach satysfakcji klienta i innych badaniach rynku prowadzonych przez nas i inne organizacje działające w naszym imieniu. | Przeprowadzamy badania rynkowe w celu udoskonalenia naszych Usług. Jeśli jednak skontaktujemy się z Tobą w tej sprawie, nie musisz brać udziału w badaniu. Jeśli powiesz nam, że nie chcesz, abyśmy skontaktowali się z Tobą w celu zbadania rynku, uszanujemy ten wybór. Nie wpłynie to na zdolność do korzystania z naszych Usług. |
||
Monitoring CCTV | Monitorowania bezpieczeństwa naszych biur i sklepów stacjonarnych, aby zapobiegać przestępstwom i innym niepożądanym zrachowaniom. |
Aby chronić nasz biznes, lokalną społeczność, klientów i współpracowników. | Prawnie usprawiedliwiony cel |
Partnerzy handlowi | Współpracujemy z wieloma partnerami handlowymi, którzy sprzedają produkty za pośrednictwem naszych usług. W takich sytuacjach udostępniamy tylko te dane osobowe, które umożliwiają naszym partnerom handlowym świadczenie usług. Na przykład, gdy robisz zakupy za pośrednictwem naszego Serwisu, możemy udostępnić naszemu partnerowi handlowemu twoje imię i dane kontaktowe, aby mógł dostarczyć wybrane produkty. |
Dostawcy usług | Współpracujemy ze starannie wybranymi dostawcami usług, którzy realizują określone funkcje w naszym imieniu. Należą do nich na przykład firmy, które pomagają nam w świadczeniu: usług dla klientów, usług technologicznych, przechowywaniu i łączeniu danych, przetwarzaniu płatności i dostarczaniu zamówień. Udostępniamy tylko dane osobowe, które umożliwiają naszym dostawcom świadczenie tych usług. Niektórzy z dostawców usług, z którymi współpracujemy, obsługują kanały mediów online w ramach których umieszczają odpowiednie reklamy naszych produktów i usług, a także dla naszych dostawców i naszych partnerów handlowych. Na przykład możesz zobaczyć ogłoszenie o naszych produktach i usługach, gdy korzystasz z określonej witryny społecznościowej lub oglądasz telewizję internetową. |
DZIAŁANIE | CHARAKTERYSTYKA | TYP |
Zapewnienie wydajności |
|
Sesyjne -> w chwili zamknięcia przeglądarki ciasteczka są usuwane |
Zwiększenie bezpieczeństwa |
|
Sesyjne -> w chwili zamknięcia przeglądarki ciasteczka są usuwane |
Zapamiętanie preferencji |
|
Sesyjne -> w chwili zamknięcia przeglądarki ciasteczka są usuwane |
Analiza sposobu korzystania z Serwisu |
|
Stałe -> usuwane po dłuższym braku odwiedzania Serwisu |
Informacje zwrotne od Użytkowników Serwisu |
|
Sesyjne -> w chwili zamknięcia przeglądarki ciasteczka są usuwane Stałe -> usuwane po dłuższym braku odwiedzania Serwisu |
Wtyczki / widgety |
|
Stałe -> usuwane po dłuższym braku odwiedzania Serwisu |
Dostarczanie właściwych treści marketingowych (w szczególności reklamy online) |
|
Stałe -> usuwane po dłuższym braku odwiedzania Serwisu |
Pomiar skuteczności naszej komunikacji marketingowej (w tym reklamy online) |
|
Stałe -> usuwane po dłuższym braku odwiedzania Serwisu |